VOLIO 를 운영하는 개인(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 VOLIO 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개한다. 이 방침에서 쓰는 "이용자", "회원", "게시물"의 뜻은 이용약관에서 정한 바에 따른다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 한다.
- 회원 가입과 관리: 회원 확인, 로그인과 로그인 유지, 운영자 계정 구분, 약관 변경과 이용 제한처럼 꼭 알려야 하는 안내
- 커뮤니티 서비스 제공: 글, 댓글, 사진, 좋아요와 싫어요, 닉네임과 칭호 표시, 칭호 자격 확인
- 관심종목 모아 보기와 알림 설정 저장
- 포인트 지급과 사용: 출석, 친구 추천, 받은 좋아요 포인트 지급, 같은 좋아요로 포인트를 두 번 주지 않기, 포인트로 연 운영자 공략 다시 보기, 책 구매에 쓰는 포인트 사용 신청의 처리(완료, 취소와 포인트 반환)와 답변
- 신고 처리(같은 글이나 댓글을 거듭 신고하지 않게 하기)와 이용 제한, 부정 이용 방지(기간을 정하지 않은 이용 제한 중에 탈퇴한 뒤 같은 구글 계정으로 다시 가입하여 제한을 피하는 것을 막는 일을 포함한다)
- 글 조회 수 표시(한 사람이 여러 번 열어도 한 번만 세기)
- 방문 통계(방문자 수, 다시 온 방문자 구분)와 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 보관
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
①운영자는 다음의 개인정보를 처리한다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 로그인 | 구글 계정 고유번호, 이메일 주소 |
| 서비스 이용 중 생성되는 정보 | 닉네임, 가입 일시, 마지막 로그인 일시, 이용 제한 여부와 기간, 로그인 유지 정보 |
| 회원이 직접 남기는 정보 | 프로필 사진, 글, 댓글, 글에 넣은 사진, 좋아요와 싫어요, 고른 칭호 |
| 관심종목과 알림 | 관심종목, 알림 설정 |
| 포인트 | 포인트를 받고 쓴 기록, 포인트로 연 운영자 공략 글, 포인트를 준 좋아요(누른 회원, 글이나 댓글, 누른 일시), 책 구매에 쓴 포인트 신청(책 종류, 쓴 포인트, 신청 일시, 처리 상태) |
| 출석과 친구 추천 | 출석한 날과 이어진 날 수, 추천 코드, 추천한 회원과 추천받은 회원 |
| 신고 | 신고한 회원, 신고한 글이나 댓글과 그 글쓴이, 고른 신고 사유, 신고 일시, 처리 결과 |
| 방문 기록(자동 수집) | 접속 일시, 연 페이지 주소, IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 들어온 사이트, 방문자 구분 쿠키 값, 로그인했으면 회원 번호 |
| 글 조회 기록(자동 수집) | 본 글의 번호, 처음 본 일시, 방문자 구분 쿠키 값(로그인했으면 회원 번호) |
| 기간을 정하지 않은 이용 제한 중에 탈퇴한 계정 | 구글 계정 고유번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값, 탈퇴 일시 |
②구글 계정 고유번호와 이메일 주소는 회원이 구글 계정으로 로그인할 때 구글로부터 받으며, 이름, 프로필 사진, 생일 같은 다른 구글 계정 정보는 받지 않는다. 나머지 정보는 서비스를 이용하는 동안 회원이 직접 남기거나 서비스 이용 과정에서 생성된다.
③운영자는 전화번호, 실명, 생년월일, 주소, 결제 정보, 비밀번호를 수집하지 않는다. 앱 안에서 어떤 뉴스를 읽었는지는 기록하지 않는다. 커뮤니티 글, 공지사항, 운영자 공략은 조회 수를 한 사람당 한 번만 세기 위하여 처음 본 기록만 남긴다. 다만 앱 첫 화면, 가이드 글, 서비스 소개, 이용약관, 개인정보 처리방침처럼 주소로 여는 페이지는 열 때마다 방문 기록에 남고, 로그인했으면 회원 번호도 함께 남는다. 포인트로 연 운영자 공략 글은 다시 볼 수 있도록 기록한다.
④칭호는 글과 댓글 수, 댓글을 단 시각, 받은 좋아요, 연 운영자 공략 수, 관심종목 수, 가입일로 자격을 정한다. 고른 칭호는 닉네임 옆에 보이므로 그 자격도 함께 드러난다.
제3조(개인정보의 처리 근거)
①제2조의 개인정보 중 방문 기록, 글 조회 기록과 기간을 정하지 않은 이용 제한 중에 탈퇴한 계정의 정보를 제외한 개인정보는 이용약관에 따라 서비스를 제공하는 데 필요한 정보이므로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 정보주체의 동의 없이 처리한다.
②방문 기록, 글 조회 기록과 기간을 정하지 않은 이용 제한 중에 탈퇴한 계정의 정보는 부정 이용을 막고 서비스를 운영하기 위하여 같은 법 제15조 제1항 제6호에 따라 처리한다. 방문 기록은 「통신비밀보호법」 제15조의2와 「통신비밀보호법 시행령」 제41조에 따라 3개월간 보관하여야 하므로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호에 따라 보관한다.
③회원이 직접 지운 글과 댓글은 신고와 분쟁에 대응하기 위하여 같은 법 제15조 제1항 제6호에 따라 탈퇴할 때까지 보관한다.
제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
①운영자는 처리 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 처리하고 보유하며, 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같다.
- 로그인, 서비스 이용 중 생성되는 정보, 회원이 직접 남기는 정보, 포인트, 출석과 친구 추천: 탈퇴할 때까지. 다만 로그인 유지 정보는 로그인 후 30일까지
- 관심종목과 알림: 직접 바꾸거나 탈퇴할 때까지
- 신고: 신고한 회원이나 신고된 회원이 탈퇴할 때까지
- 방문 기록: 3개월. 다만 탈퇴하면 그 기록의 회원 번호는 바로 삭제
- 글 조회 기록: 3개월. 다만 탈퇴하면 그 회원의 기록은 바로 삭제
- 기간을 정하지 않은 이용 제한 중에 탈퇴한 계정: 탈퇴한 날부터 1년. 다만 그 안에 같은 구글 계정으로 다시 가입한 계정의 이용 제한이 풀리면 삭제
②직접 지운 글과 댓글은 바로 다른 사람에게 보이지 않게 하고, 신고와 분쟁에 대응하기 위하여 탈퇴할 때까지 보관한다. 프로필 사진과 좋아요, 싫어요는 직접 지우거나 취소하면 바로 삭제한다. 다만 포인트를 준 좋아요는 같은 좋아요로 포인트를 다시 주지 않도록 누른 회원과 대상을 탈퇴할 때까지 남긴다. 글을 지우거나 글에서 뺀 사진은 이틀 안에 삭제한다.
제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
①운영자는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하여 개인정보가 필요 없게 되면 5일 안에 그 개인정보를 파기한다.
②회원이 탈퇴하면 계정 정보, 프로필 사진, 글에 넣은 사진, 관심종목과 알림 설정, 좋아요와 싫어요, 포인트 기록, 책 구매 신청, 출석과 추천 기록, 신고 기록, 로그인 유지 정보를 바로 삭제하고, 쓴 글과 댓글은 내용을 삭제한다. 방문 기록은 3개월이 지나면 삭제하고, 탈퇴하면 그 기록의 회원 번호를 바로 삭제한다. 글 조회 기록도 3개월이 지나면 삭제하고, 탈퇴하면 그 회원의 기록을 바로 삭제한다. 기간을 정하지 않은 이용 제한 중에 탈퇴하면 구글 계정 고유번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값과 탈퇴 일시만 남기고, 다시 가입한 계정의 제한이 풀리거나 1년이 지나면 삭제한다.
③삭제는 데이터베이스에서 그 기록과 사진을 지우는 방법으로 한다. 데이터베이스 업체가 매일 만드는 백업에는 삭제한 기록이 최대 7일 동안 남았다가 지워진다.
제6조(개인정보의 제3자 제공)
①운영자는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 목적의 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.
②운영자는 AI 요약을 위하여 보도자료만 외부 AI 서비스에 보내며, 정보주체의 게시물이나 개인정보는 보내지 않는다.
제7조(개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
①운영자는 서비스를 운영하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁받는 업체가 국외에서 처리하므로 개인정보가 국외로 이전된다. 이전은 서비스 이용계약을 이행하는 데 필요하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 공개하고 한다.
| 이전받는 자와 연락처 | 국가 | 위탁하는 업무 | 이전되는 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd., privacy@supabase.io | 싱가포르 | 데이터베이스 보관과 백업 | 제2조의 모든 항목 | 제4조과 같다. 백업은 최대 7일 |
| Render Services, Inc., privacy@render.com | 싱가포르(서버), 미국(회사) | 서비스 서버 운영 | 서비스를 이용하며 주고받는 정보와 접속 기록 | 위탁 계약이 끝날 때까지 |
②개인정보는 서비스를 이용할 때마다 암호화된 네트워크로 이전된다.
③정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있다. 다만 서비스의 서버와 데이터베이스가 국외에 있어 거부하면 서비스를 이용할 수 없으며, 회원은 회원 탈퇴로 거부할 수 있다.
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사 방법)
①정보주체는 운영자에게 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있다.
②닉네임, 프로필 사진, 칭호, 관심종목과 알림은 내 정보 화면에서 직접 바꾸거나 지울 수 있고, 글과 댓글은 하나씩 지울 수 있다. 다만 회원이 지운 글과 댓글은 제4조 제2항에 따라 탈퇴할 때까지 보관한다. 이용이 제한된 회원도 프로필 사진, 칭호, 좋아요와 싫어요를 지우거나 뗄 수 있다.
③회원은 내 정보 화면의 회원 탈퇴에서 확인 문구를 입력하여 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 운영자는 제5조 제2항에 따라 그 회원의 개인정보를 바로 삭제한다.
④그 밖의 요구는 제12조의 연락처로 할 수 있으며, 운영자는 요구를 받은 날부터 10일 안에 처리하고 그 결과를 알린다.
⑤정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통하여서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 함께 제출하여야 한다.
⑥운영자는 법률에 따라 요구를 들어줄 수 없는 경우에는 그 이유를 알리며, 정보주체는 이에 이의를 제기할 수 있다.
⑦정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 운영자가 처리하는 자신이나 다른 사람의 개인정보와 사생활을 침해하여서는 안 된다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 한다.
- 비밀번호를 받지 않고 구글 로그인만 사용한다.
- 로그인 유지 값은 원래 값 대신 되돌릴 수 없는 해시로만 저장한다.
- 로그인 쿠키는 웹페이지의 스크립트가 읽지 못하게 설정한다.
- 다른 사이트에서 보낸 글쓰기, 지우기 같은 요청은 받지 않는다.
- 올린 사진은 새로 저장하면서 촬영 위치 같은 사진 정보를 지운다.
- 이메일은 다른 이용자에게 보여 주지 않으며, 개인정보에는 운영자만 접근하고 위탁받은 업체는 위탁한 업무에만 처리한다.
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부)
①운영자는 서비스 제공을 위하여 다음의 쿠키와 브라우저 저장소를 사용한다. 쿠키는 웹사이트가 브라우저에 저장하는 작은 파일이다.
| 이름 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| volio_session 쿠키 | 로그인 유지 | 로그인 후 30일, 로그아웃하면 바로 삭제 |
| volio_vid 쿠키 | 방문 통계와 글 조회 수에서 같은 브라우저인지 구분하는 무작위 값 | 처음 받은 날부터 1년 |
| mj-theme 브라우저 저장소 | 고른 화면 밝기 기억 | 직접 지울 때까지, 서버로 보내지 않음 |
②로그인 창을 열면 구글 로그인 스크립트를 불러오며, 이때 구글이 자체 쿠키를 사용할 수 있다.
③이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 쿠키를 삭제할 수 있다. 쿠키를 거부하면 로그인할 수 없으나 뉴스와 게시물은 그대로 볼 수 있다.
- 크롬: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키, 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지: 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 쿠키
- 아이폰 사파리: 설정 > 앱 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 메뉴 > 개인정보 > 스마트 추적 방지
제11조(만 14세 미만 아동의 개인정보)
운영자는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 계정으로 확인되면 계정과 개인정보를 삭제한다.
제12조(개인정보 보호책임자)
①운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정한다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | VOLIO 운영자 |
| 연락처 | contact@volio.kr |
②정보주체는 서비스를 이용하면서 생긴 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 운영자는 이에 지체 없이 답하고 처리한다.
제13조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있다.
- 개인정보 분쟁조정위원회, 국번 없이 1833-6972: www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터, 국번 없이 118: privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청, 국번 없이 1301: www.spo.go.kr
- 경찰청, 국번 없이 182: ecrm.police.go.kr
제14조(개인정보 처리방침의 변경)
①이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 27일부터 적용한다.
②운영자는 이 방침을 변경하는 경우 적용 7일 전부터 공지사항과 이 페이지에 변경 내용을 알린다. 다만 처리하는 개인정보의 항목이나 목적 같은 중요한 내용이 바뀌는 경우에는 30일 전부터 알리고, 바뀌기 전과 후를 비교하여 보여 준다.
③이전 방침과 그 적용 기간은 이 페이지에 남겨 둔다.